כבדו את גולשי האתר שלכם
מדוע עסקים כה רבים אינם מכבדים את לקוחותיהם הגולשים?
חשבו, למשל, על פרסומות הפופ-אפ שקופצות עלינו מכל עבר כשאנחנו גולשים לתומנו בחיפוש אחר מידע. האם חברה שמכבדת את עצמה תציב אנשי מכירות שיקפצו על עוברים ושבים ויתחבו שלטים מול פניהם?

ומה ההצדקה של החברות המכובדות שאתריהן מציפים אותנו במידע אודות נפלאות העסק שלהן, מבלי לנסות כלל לברר מה אנחנו (הלקוחות) רוצים.

הגיע הזמן שעסקים יכבדו את לקוחותיהם הגולשים לא פחות משהם מכבדים את הלקוחות המתארחים בחנויות ובמשרדים שלהם.

 איך מנהלים תכנים שמכבדים את הגולשים?

מתנו מסרים שיווקיים
אל תייגעו את מבקרי האתר שלכם במסרים שיווקיים טרחניים.  כתבו תכנים אינפורמטיביים ואובייקטיביים וחזקו אותם בעובדות ומספרים.

הציבו את הגולשים במקום הראשון
אל תהיו שחצנים שמתישים את אורחיהם בתכנים המתייחסים רק לעסק שלכם. הציבו את צורכי האורחים שלכם במקום הראשון באמצעות מסרים שמתמקדים בהם. ההצלחה שלכם תגדל כשתתרכזו בצורכי הלקוח במקום בסחורה שלכם.

אל תתנשאו
דברו אל האורחים שלכם ולא עליהם. אסרטיביות תהיה אפקטיבית כשתעניקו מידע שימושי ללקוחות, אך אל תתפתו לעשות זאת בהתנשאות.

הימנעו מפרסומות פופ-אפ
פרסומות פופ-אפ מעוררות תסכול ועוינות כלפי המפרסמים. לכן רוב הגולשים משתמשים בתוכנות שחוסמות פופ-אפ.

הימנעו מפרסומות סמויות או מטעות
פרסומות סמויות וקישורים מטעים מבלבלים ומתסכלים את הגולשים ומעודדים אותם לעזוב את האתר שלכם. הגדירו באופן ברור את שטחי הפרסום וספרו בפשטות לאן מוביל כל קישור.

אל תרבו ביישומים קופצניים באתר
באנרים ואנימציות נחשבים לעיצוב ילדותי ואינם ידידותיים למשתמש.

אל תבנו דפים כבדים שנטענים לאט
טעינת דפים איטית היא אחת הסיבות העיקריות לנטישת אתרים.

הימנעו מהשמעה אוטומטית של מוסיקה או רעשים
אם הכרחי להשמיע מוסיקה באתר, תנו לגולשים שליטה מלאה על ההשמעה. אם זה לא הכרחי, המנעו מהשמעת מוסיקה. זה מרגיז את הגולשים ומציג אתכם באופן פחות מקצועי.