אתם נראים כמו שאתם כותבים, במיוחד ברשת
ואף על פי כן, בעלי עסקים רבים חושבים על המותג המקוון שלהם במונחים של עיצוב ולוגו בלבד, ומתעלמים מכוחה של המילה הכתובה.

המילים שאתם כותבים באתר שלכם בונות מחדש את המותג של העסק. אנחנו מבטאים ומזהים אישיות באמצעות השפה שלנו. השפה שלנו קובעת את סוג התקשורת ויוצרת ציפיות, לטוב ולרע.

כשאתם מתקשרים פנים אל פנים אתם ניהנים מהיתרון של המשוב הניתן לכם בשפה מילולית ובשפת גוף, ומאפשר לכם להגיב בהתאם. אבל כשלקוחות פוטנציאליים מבקרים באתר שלכם, היכולת שלהם לבחון אתכם מוגבלת: הם לא יכולים להתבונן בהבעות הפנים שלכם כדי לבחון את אמינותכם ולכן הם בוחנים את המילים שלכם כדי להחליט אם הם בוטחים במותג שלכם, בעסק שלכם, בכם.

המילים אינן נבראות שוות
המילים שאתם כותבים באתר צריכות להקרין את האישיות של המוצרים, השירותים והעסקים שלכם. המילים שלכם צריכות ליצור זהות מילולית ברורה המעידה מי אתם ומי אתם שואפים להיות. המילים מסמנות את הגישה שלכם ומבטיחות ליישם אותה.

בניית מותג ממילים: מרכיבים עיקריים

 בידול
מה הן נקודות החוזק העיקריות שלכם? מה אתם מבטיחים ללקוחות?
השקיעו זמן כדי לקבוע באיזה תחום אתם מצטיינים והתמקדו בו.
בססו את הקשר עם הלקוחות שלכם באמצעות יתרונות מועילים, רגשיים או משכנעים.

 תדמית
המילים שתבחרו יכולות לקשר תכונות מסוימות למותג שלכם. תכונות אלה ישפיעו על האופן שבו תיראו ביחס למתחרים והן יכולות לתרום לבידולכם.

 אישיות
המילים שלכם צריכות לבטא את האישיות שלכם ואת הערכים שבהם אתם מאמינים.
אלה הקווים המנחים שלכם. תנו ביטוי לאישיות האמיתית שלכם.
אם תהפכו את עורכם תפגעו באמינות המקצועית שלכם.

 תרבות
המילים שלכם צריכות לשקף את הערכים שעליהם ביססתם את העסק שלכם.
אין צורך ברשימת ערכים. המילים צריכות לסמן את המסגרת הסימבולית של הערכים הללו.